4-1 購入後の流れ

 

購入

商品購入→入金→入金確認

商品購入状況の確認方法

●主に4つの購入方法

①ポイントで購入
②売上金で購入
③クレジットカード等の支払い
④コンビニ/ATM支払い

注意点

コンビニ・ＡＴＭ支払いを選択された場合、
支払い忘れ
コメントでのご入金の催促
日数が経過すると出品者からのキャンセルができる。

先方が支払いを完了させないと発送できない。
支払いを忘れている場合もあるのでその際はコメントなどで連絡をする。

 

4-2 取引画面

主な取引連絡の内容

購入者に安心感を与えるために随時連絡しよう

購入のお礼と内容確認
発送日の連絡
発送の通知

取引連絡で気を付けるべきこと

丁寧な言葉使い
迅速に対応する

＊定型文のテンプレートを参照してください。

下部にリックされた取引定型文をダウンロードしてお使いください。

 

ダウンロード	取引定型文

 

4-3 商品発送と通知

取引画面

購入後の取引画面

商品のコメント欄とはべつにあります。
購入者のみとのやりとりをする場所
購入確認後の必ずお礼と確認の
コメントをする

梱包・発送時の注意点

梱包
購入者のことを考えてできるだけきれいに梱包しましょう。
ガイドページに商品種類別の梱包例がありますので参考にしてください

OPP袋
プチプチ
あて名書きシール

梱包の際に気を付けること

商品を丁寧に梱包する
商品が届いたときの見栄え（良い評価につながります）

梱包・発送時の注意点

発送
発送方法の変更が可能
らくらくメルカリ便
宛名書き不要
全国一律送料
様々なサイズに対応
配達状況のチェックが可能
匿名での配送可能
トラブル時には全額保証

発送通知

 

発送完了の通知
アプリが購入者に通知
取引画面での発送の連絡

 

4-4 評価

評価

受け取り通知→（出品者評価）→購入者評価

評価について

購入者と出品者お互いを採点するシステム
全ユーザーに公開されるので、取引の際の相手を知る
重要な判断材料になります。

高評価が多いと売り上げにも影響します。

評価の種類
良い・普通・悪い

評価のタイミング

購入者
出品者を評価する
商品を受け取り時（受取通知）同時に行う

出品者
購入者を評価
購入者からの評価の後に、評価をする

評価の手順

購入者からの出品者評価後
基本的には「良い」を選択する
コメントも添える（毎回同じコメントでも問題なし）
出品者による購入者評価で取引完了です。

悪い評価を受けた場合は

受けた評価への返答に、不当だと思う理由を記載

絶対に応戦はしない

評価をもらえない場合

取引メッセージで購入者に連絡する
事務局への評価依頼をする
発送通知から一定時間経過後
取引画面に事務局への評価依頼
フォームが表示されますので、お問い合わせするから連絡しましょう。

4-5 振込申請

商品の売り上げ

商品の売り上げはメルカリ内で使えるポイントに

現金に変えたい場合は振込申請が必要です。

申請手順

設定画面→売上・振込申請→現在の売上金額が表示される→振込申請をして現金を受け取る→
振込先口座の指定に記入→

＊振込申請の締め切りは毎週月曜日です。振込日は通常金曜日です。
休日などを挟むと変わってきます。
＊振込金額が10000円未満の時は手数料が210円かかります。

 

注意点

4-6 まとめ

まとめ

メルカリの可能性

何でも売れるのがメルカリ
プレイし終わったゲーム類
結婚式の引き出物
小さくなったベビー服

自宅にある要らなくなったものをお金に変える
今まで捨てていたものがお金に変わる

メルカリで得た収益を次のビジネスの軍資金として
活用しましょう。

販売者としての意識

ビジネスは「人」がすべて
相手を理解したしっかりとした行動と対応を行っていきましょう

ネットビジネスではここの意識が大変重要です。
パソコンの前には、お客様がいるということを意識して行動していきましょう。

ネットで稼ぐということで

自分の不用品を売り、ネットを使ってお金を稼ぐ経験や知識を得て
次のあなたが取り組むビジネスへとつなげていきましょう。